--- title: Je n'arrive pas à me connecter à la plateforme description: 1. Utilisez-vous la bonne adresse de connexion ? 🧐 Lors de la création de votre compte, vous avez renseigné votre adresse mail et votre mot de passe. Vérifiez bien que vous vous connectez avec l'adre --- [Passer au contenu](https://help.lesgeeksdeschiffres.com/je-narrive-pas-à-me-connecter-à-la-plateforme#main-content) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [Contactez-nous](https://help.lesgeeksdeschiffres.com/kb-tickets/new?hsLang=fr) ![LOGO NOIR LGDC (4)-1.png\]](https://help.lesgeeksdeschiffres.com/hs-fs/hubfs/LOGO%20NOIR%20LGDC%20(4)-1.png?height=40&name=LOGO%20NOIR%20LGDC%20(4)-1.png) - [Default HubSpot Blog](https://blog.lesgeeksdeschiffres.com/blog) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - [Default HubSpot Blog](https://blog.lesgeeksdeschiffres.com/blog) - Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Contactez-nous](https://help.lesgeeksdeschiffres.com/kb-tickets/new) - LesGeeksdesChiffres.com LesGeeksdesChiffres.com Comment pouvons-nous vous aider ? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Centre d'aide](https://help.lesgeeksdeschiffres.com/?hsLang=fr) 2. [💻 Plateforme d'apprentissage](https://help.lesgeeksdeschiffres.com/plateforme-dapprentissage?hsLang=fr) 3. [Un problème technique ?](https://help.lesgeeksdeschiffres.com/plateforme-dapprentissage?hsLang=fr#un-probl%C3%A8me-technique) # Je n'arrive pas à me connecter à la plateforme **1. Utilisez-vous la bonne adresse de connexion ?** 🧐 Lors de la création de votre compte, vous avez renseigné votre adresse mail et votre mot de passe. Vérifiez bien que vous vous connectez avec l'adresse mail utilisé au départ. 🏁 **2. Vous avez oublié votre mot de passe ? 🤯** Aucune inquiétude, cela arrive même aux meilleurs. Pour le réinitialiser, il suffit simplement d'aller sur le lien : [mot de passe oublié](https://teachable.com/login). La fenêtre suivante s'affichera et il faudra cliquer sur : mot de passe oublié (Forgot password). Vous recevrez un mail pour créer un nouveau mot de passe.   ![Capture d’écran 2022-03-17 à 16.24.32](https://help.lesgeeksdeschiffres.com/hs-fs/hubfs/Capture%20d%E2%80%99e%CC%81cran%202022-03-17%20a%CC%80%2016.24.32.png?width=301&name=Capture%20d%E2%80%99e%CC%81cran%202022-03-17%20a%CC%80%2016.24.32.png) **3. Changez votre navigateur web** Parfois, il se peut qu'un navigateur web comme Internet Explorer ne fonctionne pas.  Si cela arrive, vous pouvez utiliser un autre navigateur web comme : **Google Chrome, Safari ou Firefox.**   **4. Supprimez votre historique de navigation** Il y en a des choses dans les historiques. Et parfois cela créé la zizanie pour se connecter dans les applications web. Vous pouvez supprimer votre historique pour réinitialiser le "cache" **5. Redémarrez votre ordinateur** La bonne vieille méthode consiste parfois à juste redémarrer son ordinateur et la machine repart.  **6. Consultez[l'article de la plateforme Teachable](https://support.teachable.com/hc/en-us/articles/115000115971) pour la résolution des problèmes techniques courants** 👉🏼 Si vous rencontrez toujours un problème à la suite de ces processus, vous pouvez [nous contacter.](https://share.hsforms.com/1iHSqguPMTkmO7YBcCoIxFg43hsv)   - [💰 Tarifs et Inscription](https://help.lesgeeksdeschiffres.com/tarifs-et-inscription?hsLang=fr#main-content) - [Souscription](https://help.lesgeeksdeschiffres.com/tarifs-et-inscription?hsLang=fr#souscription) - [Tarifs](https://help.lesgeeksdeschiffres.com/tarifs-et-inscription?hsLang=fr#tarifs) - [Abonnement](https://help.lesgeeksdeschiffres.com/tarifs-et-inscription?hsLang=fr#abonnement) - [Compte Personnel de Formation (CPF)](https://help.lesgeeksdeschiffres.com/tarifs-et-inscription?hsLang=fr#compte-personnel-de-formation-cpf) - [Moyens de paiement](https://help.lesgeeksdeschiffres.com/tarifs-et-inscription?hsLang=fr#moyens-de-paiement) - [Sécurité](https://help.lesgeeksdeschiffres.com/tarifs-et-inscription?hsLang=fr#s%C3%A9curit%C3%A9) - [Code promo](https://help.lesgeeksdeschiffres.com/tarifs-et-inscription?hsLang=fr#code-promo) - [📚 Pédagogie et Formation](https://help.lesgeeksdeschiffres.com/p%C3%A9dagogie-et-formation?hsLang=fr#main-content) - [Fonctionnement](https://help.lesgeeksdeschiffres.com/p%C3%A9dagogie-et-formation?hsLang=fr#fonctionnement) - [Mise à jour des cours](https://help.lesgeeksdeschiffres.com/p%C3%A9dagogie-et-formation?hsLang=fr#mise-%C3%A0-jour-des-cours) - [Accompagnement](https://help.lesgeeksdeschiffres.com/p%C3%A9dagogie-et-formation?hsLang=fr#accompagnement) - [Formations disponibles et celles à venir](https://help.lesgeeksdeschiffres.com/p%C3%A9dagogie-et-formation?hsLang=fr#formations-disponibles-et-celles-%C3%A0-venir) - [Mentors](https://help.lesgeeksdeschiffres.com/p%C3%A9dagogie-et-formation?hsLang=fr#mentors) - [Reconnaissance](https://help.lesgeeksdeschiffres.com/p%C3%A9dagogie-et-formation?hsLang=fr#reconnaissance) - [Stage : DCG et DSCG](https://help.lesgeeksdeschiffres.com/p%C3%A9dagogie-et-formation?hsLang=fr#stage-dcg-et-dscg) - [💻 Plateforme d'apprentissage](https://help.lesgeeksdeschiffres.com/plateforme-dapprentissage?hsLang=fr#main-content) - [Accès](https://help.lesgeeksdeschiffres.com/plateforme-dapprentissage?hsLang=fr#acc%C3%A8s) - [Un problème technique ?](https://help.lesgeeksdeschiffres.com/plateforme-dapprentissage?hsLang=fr#un-probl%C3%A8me-technique) - [💪 Je suis étudiant chez Les Geeks des Chiffres](https://help.lesgeeksdeschiffres.com/je-suis-%C3%A9tudiant-chez-les-geeks-des-chiffres?hsLang=fr#main-content) - [Communauté des élèves Les Geeks des Chiffres](https://help.lesgeeksdeschiffres.com/je-suis-%C3%A9tudiant-chez-les-geeks-des-chiffres?hsLang=fr#communaut%C3%A9-des-%C3%A9l%C3%A8ves-les-geeks-des-chiffres) - [Formation](https://help.lesgeeksdeschiffres.com/je-suis-%C3%A9tudiant-chez-les-geeks-des-chiffres?hsLang=fr#formation) - [Paiement](https://help.lesgeeksdeschiffres.com/je-suis-%C3%A9tudiant-chez-les-geeks-des-chiffres?hsLang=fr#paiement) - [Administratif](https://help.lesgeeksdeschiffres.com/je-suis-%C3%A9tudiant-chez-les-geeks-des-chiffres?hsLang=fr#administratif) - [💌 Contactez-nous](https://help.lesgeeksdeschiffres.com/contactez-nous?hsLang=fr#main-content) - [Projet de formation](https://help.lesgeeksdeschiffres.com/contactez-nous?hsLang=fr#projet-de-formation) - [Besoin d'aide ou d'une assistance](https://help.lesgeeksdeschiffres.com/contactez-nous?hsLang=fr#besoin-daide-ou-dune-assistance) - [Communications générales](https://help.lesgeeksdeschiffres.com/contactez-nous?hsLang=fr#communications-g%C3%A9n%C3%A9rales) - [Default HubSpot Blog](https://blog.lesgeeksdeschiffres.com/blog) [![Chill listening crop-3](https://help.lesgeeksdeschiffres.com/hs-fs/hubfs/LOGO%20NOIR%20LGDC%20(4).png?width=54&height=24&name=LOGO%20NOIR%20LGDC%20(4).png "Chill listening crop-3")](https://help.lesgeeksdeschiffres.com/?hsLang=fr) Centre d'aide Copyright © 2026, Les Geeks des Chiffres